FAQ

자주묻는 질문

에 대해 가장 많이 하시는 질문사항을 모았습니다.

궁금하신 사항은 FAQ에서 먼저 찾아보시고 없는 사항은 Q&A 고객상담을 이용해 주시기 바랍니다.
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대출

대출을 받을 수 있는 자격은 어떻게 됩니까?

만 20세 이상 대한민국 직장인/자영업자/파트타이머/공무원/주부/직업군인 입니다.
방문하지 않고 대출 받을 수는 없을까요?

직장인들을 위해 전화, 인터넷으로 상담가능하십니다.
신용평가를 할 때 주로 어떤 내용을 심사합니까?

신청서에 기재하신 모든 항목과 신용정보기관의 신용정보 등을 종합하여 심사합니다. 따라서 고객님들께서는 정확한 내용을 기재해 주시기 바랍니다.
대출을 받을 수 있는 한도는 어떻게 결정되는지요?

대출은 1500만원 범위내에서 신청등록시 입력하신 모든 내용과 신청인의 상환능력 등을 종합하여 대출한도를 결정합니다.
대출금리는 어떻게 됩니까?

/ 연체이자 (를 넘지 않음) 입니다.
수수료는 어떻게 되나요?

는 수수료가 없습니다.
대출심사결과는 언제 알 수 있습니까?

24시간안에 결과를 고객의 E-mail 또는 유/무선 전화를 통해 알려드립니다.
신용대출시 개인사업자인데 아직 소득세 납입 사실이 없습니다. 대출이 가능합니까?

원칙적으로 고객님의 소득을 객관적으로 증명할 수 있는 자료를 필요로 하고 있습니다. 하지만 준비가 되지 않는 경우 고객님의 주거래 통장이나 거래내역을 알 수 있는 자료로 대체할 수 있습니다. 자세한 내용은 상담원에게 문의하여 주십시오.
타 금융기관에서 대출을 받았는데 대출이 가능한지요?

타 금융기관에서 받으신 대출은 당사 대출심사시 어느 정도 영향이 있습니다. 대출가능여부는 시스템이 제공하는 다양한 자료를 토대로 이뤄지며, 당사 대출심사에는 대출금액뿐만 아니라 연체유무 등의 자료가 종합·활용됩니다.
인터넷에서 대출을 신청하였는데 취소하려고 합니다. 어떻게 해야 하는지요?

인터넷대출 신청시 접수받은 담당지점에서 고객에게 연락을 취하게 됩니다. 만약 그전에 취소를 하고자 하는 경우 해당지점 또는 본사로 연락하여 취소하시기 바랍니다.
대출금을 이미 완납했습니다. 재대출을 받을 수 있을까요?

대출금을 완납하신 고객은 당사의 대출절차에 따라 언제든지 재대출을 받을 수 있습니다. 다만, 경우에 따라 재계약을 해야 할 경우가 있으므로 자세한 사항은 문의하여 주십시오.

상환

상환방법은 어떻게 됩니까?

매월 대출잔액에 대한 이자금액을 납입하고, 이자금액을 초과하여 입금할 경우 나머지 금액은 자동 원금 상환처리되는 자유상환(리볼빙) 방식입니다.
신용대출시 중도상환이 가능합니까? 별도의 수수료는 없는가요?

언제든지 고객님이 편하신 대로 상환해 주십시오. 별도의 수수료는 전혀 없으며, 사용하신 기간만큼의 이자만 지불하시면 됩니다.
대출금 및 이자를 납입할 계좌번호는 어떻게 확인하죠?

홈페이지 마이페이지 -> 입금은행계좌정보에 가시면 고객님의 납입할 계좌번호를 확인하실 수 있습니다. 또는, 본사 콜센터()로 문의 주시면 전문직원이 친절하게 안내해 드리겠습니다.

기타

신용대출시 영업은 몇 시까지입니까?

평일 오전 9시 30분부터 오후 6시 30분까지입니다. 방문고객님께서는 마감 30분전 까지는 내점해 주시기 바랍니다.
고객정보보호는 어떻게 하나요?

는 신용정보의이용및보호에관한법률, 정보통신망이용촉진및정보보호에관한법률 및 개인정보보호법에 따라 고객님의 개인정보 및 권익보호에 최선을 다하고 있습니다.
대출에 대한 문의는 어떻게 하나요?

1. FAQ를 통한 궁금증 해결
빈번하게 질문되는 항목에 대해 별도로 정리해 놓았습니다.
2. Q&A 메일 상담을 통한 개별 질문
대출과 관련된 의문사항을 개별적으로 답변을 얻고 싶으시면 Q&A 고객상담메일을 이용하세요. e메일로 상세하게 답변해 드리겠습니다.
3. 전화 []를 통한 질문
직접 전화로 물어보시면 콜센터 전문직원이 친절하게 안내해 드리겠습니다.

2013-서울강남-0284

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